Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le seguenti condizioni generali di vendita fanno parte integrante di tutti i ns contratti di fornitura di materiali, gli ordini vengono assunti: telefonicamente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.

PREZZI
I prezzi di listino di Rigenera sono espressi in € e non sono comprensivi di iva, ove non appare nessuna quantità si intende confezione da un pezzo.
All’atto della spedizione viene emesso lo scontrino fiscale, comprendente le spese di spedizione; eventuale partita iva deve essere comunicata con l’ordine e comporta il rilascio della fattura.

ASSISTENZA
Il servizio di assistenza clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita componendo il seguente numero:

*Numero Verde 800-015502

GARANZIA
Tutti i prodotti Rigenera hanno una garanzia di 2 anni (Dlgs 24/2002), i consumabili originali , i prodotti hardware e le macchine da ufficio sono assistiti e garantiti direttamente dalle case produttrici.

DIRITTO DI RECESSO
Al consumatore non soddisfatto del prodotto è consentito di restituirlo e di ottenere la sostituzione dello stesso o il rimborso del prezzo pagato con la sola esclusione delle spese di trasporto, comunicando tale intenzione mezzo raccomandata entro 10gg lavorativi dalla data di ricevimento del pacco.
La raccomandata deve contenere copia dello scontrino o della fattura emessi.
Il diritto di recesso si riterrà esercitato regolarmente e correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni essenziali:
- il prodotto deve essere reso nella stessa confezione in cui è stato consegnato;
- il prodotto deve essere reso nella sua sostanziale integrità e non deve presentare danneggiamenti e/o difformità di qualsiasi tipo;
- il prodotto non deve essere stato utilizzato ;
- il prodotto, se munito di etichetta identificativa, deve essere reso con detta etichetta.

CONSEGNA
Le consegne nell’ambito regionale vengono effettuate direttamente da operatori della Rigenera snc senza aggiunta di spese, per spedizioni in territorio nazionale ci avvaliamo del servizio di SUSA Trasporti, Bartolini espresso e TNT traco calcolando le spese di spedizione in base al peso e dimensioni del pacco ed alla sua destinazione, la consegna avverrà entro le 24/48 ore successive all’ordine.
Eccezione sarà fatta per le isole, per le quali si prevedono 72 ore.
I tempi di consegna potranno subire variazioni in base alla disponibilità del prodotto, in caso di ritardo nella consegna Rigenera informerà tempestivamente il cliente.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
Per le consegne effettuate tramite vettore si accetta solamente pagamento in contrassegno, negli altri casi le modalità verranno concordate alla stipula del contratto di vendita.